Services Clients
Un accompagnement sur-mesure
pour réussir votre projet
De la définition de votre besoin à la mise en production, nos experts vous accompagnent à chaque étape. Formation, intégration, support : tout ce qu'il faut pour exploiter pleinement le potentiel de negocian.cloud.
Accompagnement & Conseil
L'expertise métier à votre service
Chaque projet est unique. Nos consultants spécialisés dans le négoce B2B vous accompagnent pour cadrer votre projet, définir votre roadmap et vous conseiller sur les meilleures pratiques.
Cadrage projet
Analyse de vos besoins, audit de l'existant, définition des objectifs et du périmètre fonctionnel.
Conseil métier
Expertise sur les processus de vente B2B, tarification, gestion de catalogue et relation client.
Roadmap stratégique
Planification des phases de déploiement, priorisation des fonctionnalités, évolutions futures.
Change management
Accompagnement au changement, implication des équipes, conduite du projet en mode agile.
Intégration 6AS
En ligne en moins de 60 jours
Notre méthodologie 6AS est une approche éprouvée pour mettre en ligne votre plateforme e-commerce B2B rapidement et efficacement. Chaque atelier a un objectif précis et des livrables concrets immédiats.
Formation
Rendez vos équipes autonomes
Des formations adaptées à chaque profil métier pour une prise en main rapide et efficace. Vos équipes deviennent autonomes sur les fonctionnalités qu'elles utilisent au quotidien.
Marketing & Communication
- Gestion du catalogue et des promotions
- Création de campagnes CampaignCraft
- Personnalisation du portail client
- Analyse des performances
Commerce & ADV
- CRM et gestion des opportunités
- Création de devis et commandes
- Suivi clients et relances
- Tableaux de bord commerciaux
IT & Administration
- Paramétrage et configuration
- Gestion des utilisateurs et droits
- Intégrations et connecteurs
- Automatisations WaveFlow
Formats disponibles
Assistance Services
5 niveaux de support adaptés à vos besoins
Du support de base inclus dans votre licence jusqu'à l'équipe dédiée, choisissez le niveau d'accompagnement qui correspond à vos enjeux. Tous nos niveaux incluent l'accès à la documentation et aux mises à jour.
Contactez-nous pour découvrir le niveau adapté à vos besoins
Prêt à démarrer votre projet ?
Nos experts sont à votre écoute pour définir ensemble la meilleure approche.