Nous avions de plus en plus de difficulté à travailler avec notre ancien prestataire, les équipes n’arrivaient plus à travailler efficacement ensemble et ne se comprenaient pas. Avec l’équipe Negocian.Cloud il n’y a pas d’incompréhension, le sujet est maîtrisé et fluide que ça soit sur les processus de vente, le service client ou les enjeux techniques avec notre ERP IZINEGOCE – SAPAIG ou notre PIM – OneBase.
La prise en charge est intégrale avec une écoute et un conseil efficace. C’est un vrai plus pour nous d’avoir une équipe qui comprend parfaitement votre business et ses enjeux.

Une deuxième problématique était technique et fonctionnelle, le site n’avait pas la bonne ergonomie et les bonnes fonctions pour assurer un service efficace à nos clients. Il n’était pas responsive et notre ancien prestataire n’était pas à la hauteur de l’attendu sur les nouvelles fonctionnalités, c’est ce qui a engagé notre changement. Negocian.Cloud nous fournit en standard ce que nous pensions devoir faire réaliser spécifiquement, cela été l’élément déterminant pour nous. Nous permettant de diviser par 2 le budget que nous avions obtenu auprès d’ESN reconnu avec des solutions Open Source.

Au-delà des objectifs atteints, c’est l’objectif de l’humain qui a été atteint, nos équipes ont pris un réel plaisir à travailler ensemble et c’était au regard de notre expérience quelque chose de primordiale.